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Na Wine Emotions queremos que os seus desejos se tornem realidade.

Desde o momento em que vê um artigo à venda no nosso website até este chegar a sua casa
ocorrem vários processos. Disponha de toda a informação necessária:

Restrições Legais
Disponibilidade dos produtos
Preço dos artigos
Clientes profissionais
Processamento da encomenda e respetivos avisos
Cobrança das encomendas
Entrega das encomendas
Portes de envio
Condições e embalagens de transporte
Devolução de artigos
 
 

Restrições Legais
É proibida a venda ou colocação à disposição de bebidas alcoólicas a menores de 16 anos (artigo 2º do DL 9/2002 de 24 de janeiro).

Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. No caso de alguma rutura temporária ou mesmo definitiva, o cliente será devidamente avisado sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.

Preço dos artigos
Todos os preços são indicados são em € (Euros) e com indicação do valor do IVA.

Clientes profissionais
Aos clientes profissionais são aplicados descontos derivados do volume de compras efetuado, motivo pelo qual não são permitidas vendas através do site a autilizadores registados deste tipo.
Pedimos o favor de nos contactarem para que possamos comunicar e encontrar a melhor solução.

Processamento da encomenda e respetivos avisos
Após a efetivação da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da receção da mesma. Num prazo máximo de 3 dias úteis receberá novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda.

Cobrança das encomendas
Terá à sua disposição dois métodos distintos de pagamento: contra-entrega (apenas para o Algarve) e transferência bancária. Deverá optar por um dos métodos, de acordo com a sua localização e preferência.

Entrega das encomendas
Os clientes da região do Algarve têm outra vantagem: as encomendas são entregues em mão pela nossa equipa, poupando nos portes de envio.

Para os restantes casos, a Wine Emotions trabalha com os CTT (Correios de Portugal) e aplica os custos de transporte em vigor, para Portugal Continental e Regiões Autónomas, calculados de acordo com a localização da morada de destino e com o peso da encomenda.

Para destinos internacionais, contacte-nos para geral@wine-emotions.pt.

Portes de envio

Para todas as encomendas superiores a € 75, ou para encomendas entregues em mão na zona do Algarve, a Wine Emotions tem o prazer de oferecer os portes de envio.

Para os restantes casos, apresentamos a tabela de portes aplicável às encomendas expedidas para território nacional.

Peso médio por garrafa: 1800 gramas

Peso total da encomenda Valor para o Continente *
0 - 2000 gramas € 3.75
2001 - 5000 gramas € 4.00
5001 - 10000 gramas € 5.25
10001 - 20000 gramas € 6.50
20001 - 30000 gramas € 7.75
> 30001 gramas Custo adicional de € 0.25 por cada 1000 gramas

Peso total da encomenda Valor para as Regiões Autónomas *
0 - 2000 gramas € 18.53
2001 - 5000 gramas € 23.29
5001 - 10000 gramas € 32.73
10001 - 20000 gramas € 52.50
20001 - 30000 gramas € 79.09
> 30001 gramas Custo adicional de € 2.62 por cada 1000 gramas

* Aos valores indicados, será acrescentado IVA à taxa em vigor.

Condições e embalagens de transporte
A Wine Emotions dispõe de embalagens próprias para o transporte da mercadoria, desenvolvidas com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.
Em caso de quaisquer danos, contacte-nos de imediato para geral@wine-emotions.pt. Tentaremos resolver a situação prontamente.

Devolução de artigos
Se pretende devolver a sua compra, deverá de imediato enviar um e-mail para geral@wine-emotions.pt, com a razão da devolução. Após envio será informado sobre como proceder à referida devolução. Esta deverá ser realizada no prazo de 7 dias após a receção da mesma e só será aceite a mercadoria que esteja nas devidas condições.

 


política de vendas

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