Restrições Legais
É proibida a venda ou colocação à disposição de bebidas alcoólicas a menores de 16 anos (artigo 2º do DL 9/2002 de 24 de janeiro).
Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. No caso de alguma rutura temporária ou mesmo definitiva, o cliente será devidamente avisado sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.
Preço dos artigos
Todos os preços são indicados são em € (Euros) e com indicação do valor do IVA.
Clientes profissionais
Aos clientes profissionais são aplicados descontos derivados do volume de compras efetuado, motivo pelo qual não são permitidas vendas através do site a autilizadores registados deste tipo.
Pedimos o favor de nos contactarem para que possamos comunicar e encontrar a melhor solução.
Processamento da encomenda e respetivos avisos
Após a efetivação da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da receção da mesma. Num prazo máximo de 3 dias úteis receberá novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda.
Cobrança das encomendas
Terá à sua disposição dois métodos distintos de pagamento: contra-entrega (apenas para o Algarve) e transferência bancária. Deverá optar por um dos métodos, de acordo com a sua localização e preferência.
Entrega das encomendas
Os clientes da região do Algarve têm outra vantagem: as encomendas são entregues em mão pela nossa equipa, poupando nos portes de envio.
Para os restantes casos, a Wine Emotions trabalha com os CTT (Correios de Portugal) e aplica os custos de transporte em vigor, para Portugal Continental e Regiões Autónomas, calculados de acordo com a localização da morada de destino e com o peso da encomenda.
Para destinos internacionais, contacte-nos para geral@wine-emotions.pt.
Portes de envio
Para todas as encomendas superiores a € 75, ou para encomendas entregues em mão na zona do Algarve, a Wine Emotions tem o prazer de oferecer os portes de envio.
Para os restantes casos, apresentamos a tabela de portes aplicável às encomendas expedidas para território nacional.
Peso médio por garrafa: 1800 gramas
| Peso total da encomenda |
Valor para o Continente * |
| 0 - 2000 gramas |
€ 3.75 |
| 2001 - 5000 gramas |
€ 4.00 |
| 5001 - 10000 gramas |
€ 5.25 |
| 10001 - 20000 gramas |
€ 6.50 |
| 20001 - 30000 gramas |
€ 7.75 |
| > 30001 gramas |
Custo adicional de € 0.25 por cada 1000 gramas
|
| Peso total da encomenda |
Valor para as Regiões Autónomas * |
| 0 - 2000 gramas |
€ 18.53 |
| 2001 - 5000 gramas |
€ 23.29 |
| 5001 - 10000 gramas |
€ 32.73 |
| 10001 - 20000 gramas |
€ 52.50 |
| 20001 - 30000 gramas |
€ 79.09 |
| > 30001 gramas |
Custo adicional de € 2.62 por cada 1000 gramas |
* Aos valores indicados, será acrescentado IVA à taxa em vigor.
Condições e embalagens de transporte
A Wine Emotions dispõe de embalagens próprias para o transporte da mercadoria, desenvolvidas com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.
Em caso de quaisquer danos, contacte-nos de imediato para geral@wine-emotions.pt. Tentaremos resolver a situação prontamente.
Devolução de artigos
Se pretende devolver a sua compra, deverá de imediato enviar um e-mail para geral@wine-emotions.pt, com a razão da devolução. Após envio será informado sobre como proceder à referida devolução. Esta deverá ser realizada no prazo de 7 dias após a receção da mesma e só será aceite a mercadoria que esteja nas devidas condições.
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